电子产品销售水太深 市民感叹不带行家不敢买

  据《讯息晚报》报道,花高价买电脑、逛戏机却买到“拼装机”;买MP3不要发票就能再低贱几十元;因发票上抽象地写着“电脑”未写的确型号而难以维权……这些情状,笃信群众并不不懂。因为电子产物发售、维修进程中,商家和消费者之间高度的讯息错误称,以致电子产物不停是消费者投诉的热门范围。电子产物发售、维修进程中结果有哪些罗网?消费者又该怎么规避?本报采用榜样案例实行了解,并请专家为消费者支招。

  日前,家住黄浦区的王大姨妄想给女儿买一个内存为2G的苹果ipodshuffle4。女儿先正在网上查好该MP3的价值后,她们去淮海中道上的赛博数码广场。然而,她们觉察统一款产物的价值有好几种,柜台和柜台间的分歧也对比大,400元控制的产物,最低和最高报价之间相差几十元。

  “幸亏我事先查好价值才来添置的,否则看到这么众差别的报价,都不清爽怎样买了。”最终,王大姨和一家商铺的发售员讨价还价,该发售员订交以380元的价值将该款MP3卖给王大姨。但等MP3包装好往后,发售员却拒绝为王大姨斥地票。

  王大姨相当不满。发售员却透露,即使王大姨执意要斥地票,那售价毫不止380元。“至于因为,他不停暗昧其辞,结尾还透露‘不卖了’”。之后,王大姨找到了赛博数码广场的阛阓办公室,由阛阓事情职员签名和谐,最终买到了这款MP3,也拿到了发票。

  无独有偶,市民林姑娘向本报响应,她觉察斥地票与商品价值有必定水准的联系。本年1月,林姑娘和男友吴先生正在百脑汇徐家汇店选购一款挪动硬盘。正在二楼一个柜台前,她讯问某品牌1T容量的挪动硬盘价位。“当时发售员报了个价,比网上报价高不少。我男友将网上报价告诉了伙计,对利便又报了一个略低的价值,问咱们是否要货,林姑娘回顾说。

  接着,吴先生启齿道:“即使发票不要呢?什么价值?”林姑娘告诉记者,当时,伙计说能够把“零头”拉掉,也便是能够再低贱50元控制。成交后,伙计开了收条,说能够替代发票,凭收条就可往后办缮治事宜。

  上海市沪北状师工作所孙伏新状师透露,答应让利,但不斥地票现正在险些成了数码阛阓的潜端正。究竟上,正在这两个案例中,商家的做法都是违法的,不斥地票的苛重因为是思要遁避法定征税的责任,低落规划本钱。别的,联系部分会按期对数码产物的质地和发售实行抽查,即使被查出没有斥地票,商家会受到处治。为了遁避此类处治,商家也许会卖给消费者少少水货产物,质地堪忧。

  发票不只是消费者保修的凭证,也是消费者维权投诉功夫相当首要的证物。为了让利而作古发票的手脚无疑是“捡了芝麻丢了西瓜”,弗成取。所以,唯有对商家不开票的潜端正说“不”,消费者才华扞卫自己权力。

  小徐是一名大二学生。客岁暑假,他妄想买一台PSP。PSP是索尼公司出品的一款逛戏机,有一代、二代和三代的区别,而各款PSP又有破解与非破解之分辨。正在网上查好联系原料后,小徐决断添置一款破解版的PSP二代。但前去数码广场后却觉察,各柜台出售的PSP售价天差地别。

  “一名PSP专柜发售告诉我,价值分歧因为苛重是‘原装机’和‘改装机’的区别。‘改装机’便是二手机,是商家接纳PSP后,对内中损坏的零件实行拆卸维修后再出售的呆板。由于不是原配的零件,是以‘改装机’容易出题目。”小徐告诉记者。正在PSP三代出品后,索尼公司干休了一代、二代的坐褥,所以小徐思要添置的二代原装机曾经是“奇货可居”,价值比改装机赶过了1000元。

  小徐说:“我同砚买过‘改装机’,时时出题目。但题目是,每一个柜台的发售都号称唯有自家才有“原装机”,而原装机和改装机外形基础没有区别,消费者不是里手,怎么对两者实行分辨呢?倘使用原装机的价值买到了改装机,那不是很苦恼?”

  “正在添置数码产物的进程上圈套的苛重因为是讯息错误称。”孙伏新状师透露,发售员正在倾销的进程中会运用五光十色的法子,例如称消费者所理会的型号曾经“停产了”,转而推举另一种产物,使人晕头转向。所以,消费者正在添置的进程中毫不能被发售员所蛊惑,该当事先做足作业。

  “时时有消费者买完产物回去查价值的功夫才觉察上圈套了,但这种投诉很难治理。由于添置的进程都是两边自愿自觉的,没有证据阐明云云的合同是不设立的。

  所以,消费者看待己方需求添置的数码产物,不只该当到网上先查明报价,还需求理会一下这类数码产物的苛重技能目标,乃至还要弄知道它的同类产物都有哪些。”

  邵先生正在客岁6月添置了一台戴尔电脑,9月因策画机噪声题目退换主板。本年2月,同样的情状再次映现,邵先生再次致电戴尔的售后效劳部分。效劳职员透露需求再次退换主板。但这回主板退换后的情状更糟,运用半天岁月后,电脑又无法寻常事情了。于是邵先生只可再次接洽戴尔售后效劳,效劳职员上门维修,透露还是无法修复电脑,且无后续办理计划。

  邵先生对此相当苦恼:“这台电脑的保修期为3年,我呆板还未过保,公司理应给我一个合意的回复。何况正在1年半的岁月内,众次映现打击退换主板,云云的情状也对比可疑。”邵先生疑惑退换的主板为维修件,本能质地较差。

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